{"id":228,"date":"2023-01-05T06:48:19","date_gmt":"2023-01-05T06:48:19","guid":{"rendered":"http:\/\/shop.nutraessential.com\/?page_id=228"},"modified":"2023-01-21T06:44:31","modified_gmt":"2023-01-21T06:44:31","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.nutraessential.com\/fr\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Propri\u00e9t\u00e9 du site web
<\/h2>\n

Nom de l'entreprise : <\/b>Nutra Essential OTC, S.L.<\/p>\n

Si\u00e8ge social : <\/b>C\/La Granja 1, 3 Planta 28108 Alcobendas (Madrid)<\/p>\n

La vente des produits de Nutra Essential OTC, S.L. par l'interm\u00e9diaire de cette boutique en ligne est r\u00e9gie par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, dont tous les clients doivent prendre connaissance avant de passer une commande. La formalisation d'une commande de produits implique l'acceptation de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n

Nutra Essential OTC, S.L. se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, en tout ou en partie, \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis. Toutefois, le client n'est pas li\u00e9 par les clauses des conditions g\u00e9n\u00e9rales qui ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es apr\u00e8s la passation de la commande.<\/p>\n

Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation de la boutique en ligne <\/h2>\n

Toute personne \u00e2g\u00e9e de 18 ans et jouissant d'une pleine capacit\u00e9 juridique peut \u00eatre client de ce magasin.<\/p>\n

Produits<\/h2>\n

Ce magasin vend des produits en ligne.<\/p>\n

Tous les produits disponibles dans cette boutique sont physiquement en stock dans l'entrep\u00f4t de Nutra Essential OTC, S.L. Les informations sur la disponibilit\u00e9 des produits peuvent varier sans pr\u00e9avis.<\/p>\n

Commandes<\/h2>\n

Les commandes sont pass\u00e9es en remplissant correctement le formulaire de commande figurant sur le site web.<\/p>\n

Les commandes ne peuvent \u00eatre pass\u00e9es que par des personnes enregistr\u00e9es et disposant d'un compte dans ce magasin, ou par des personnes qui fournissent toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de la transaction.<\/p>\n

Chaque commande pass\u00e9e par le Client est confirm\u00e9e par l'envoi d'un courrier \u00e9lectronique informant le Client que nous avons re\u00e7u la commande.<\/p>\n

Nous nous r\u00e9servons le droit de v\u00e9rifier la commande. S'il n'y a pas de contact avec l'acheteur ou si la commande ne peut \u00eatre confirm\u00e9e, le magasin se r\u00e9serve le droit de suspendre la commande.<\/p>\n

La facture pour l'achat du produit sera incluse dans le paquet avec le produit et sera \u00e9galement envoy\u00e9e dans l'e-mail que l'acheteur recevra lors de l'envoi de la preuve de paiement.<\/p>\n

Paiement<\/h2>\n

Le paiement des marchandises s'effectue par virement bancaire et le client doit nous envoyer la preuve du paiement par courrier \u00e9lectronique afin que la commande puisse \u00eatre trait\u00e9e.<\/p>\n

Prix<\/h2>\n

Tous les prix sont indiqu\u00e9s en euros et incluent la TVA.<\/p>\n

Nutra Essential OTC, S.L. se r\u00e9serve le droit de modifier les prix des produits disponibles dans le magasin, d'introduire de nouveaux produits, de faire et de retirer des offres sp\u00e9ciales ou d'apporter des changements au site Web.<\/p>\n

    \n
  1. Dans le cas de produits \u00e0 prix sp\u00e9cial, les commandes seront ex\u00e9cut\u00e9es dans l'ordre dans lequel elles ont \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9es dans notre panneau de vente \u00e9lectronique. Le nombre d'articles b\u00e9n\u00e9ficiant d'un prix sp\u00e9cial ou d'une offre est limit\u00e9. Les prix sp\u00e9ciaux ne sont valables que pour une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e. Le client ne pourra pr\u00e9tendre au remboursement de la diff\u00e9rence entre le prix sp\u00e9cial et le prix normal si la commande a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e apr\u00e8s la p\u00e9riode de validit\u00e9 du prix sp\u00e9cial.<\/li>\n<\/ol>\n

    Livraison<\/h2>\n

    Le magasin ex\u00e9cute les commandes dans les 72 heures suivant la r\u00e9ception du paiement. En cas de probl\u00e8me dans l'ex\u00e9cution de la commande, le client en est inform\u00e9 imm\u00e9diatement. Par ex\u00e9cution de la commande, nous entendons l'envoi des marchandises au client.<\/p>\n

    Les livraisons \u00e0 l'int\u00e9rieur de l'UE sont effectu\u00e9es par une soci\u00e9t\u00e9 de messagerie.<\/p>\n

    Le magasin n'est pas responsable des livraisons qui n'ont pas pu \u00eatre livr\u00e9es par le service de messagerie en raison de la responsabilit\u00e9 du client (absence de contact, personne \u00e0 la maison, adresse de livraison incorrecte) ou d'une d\u00e9faillance du service de messagerie. En outre, la boutique n'est pas responsable de l'arr\u00eat des colis d\u00fb au contr\u00f4le des autorit\u00e9s (par exemple, les douanes). Le service de messagerie tentera \u00e0 plusieurs reprises de livrer l'envoi. S'il n'est pas livr\u00e9 pour l'une des raisons susmentionn\u00e9es, l'envoi est consid\u00e9r\u00e9 comme livr\u00e9.<\/p>\n

    Les frais de livraison pour les commandes pass\u00e9es en dehors de la p\u00e9ninsule et \u00e0 l'\u00e9tranger varient et le client en sera inform\u00e9 lors de la commande.<\/p>\n

    Droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation<\/h2>\n

    Vous avez le droit de renoncer \u00e0 l'achat dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires sans justification, uniquement pour les produits retourn\u00e9s dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel vous les avez re\u00e7us. Aucun remboursement ne sera effectu\u00e9 si le produit a \u00e9t\u00e9 ouvert, utilis\u00e9 ou endommag\u00e9. Veuillez renvoyer le produit avec l'emballage d'origine, les instructions et tout autre document d'accompagnement.    <\/p>\n

    Les retours peuvent \u00eatre effectu\u00e9s en contactant l'adresse \u00e9lectronique suivante : info@nutraessential.com<\/p>\n

    Les frais d'exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge du client. Le retour se fera \u00e0 l'adresse suivante : Nutra Essential OTC, S.L. C\/Aragoneses, 11 - 28108 - Alcobendas (Madrid) <\/p>\n

    Nutra Essential OTC, S.L. se chargera de l'enl\u00e8vement. Nous vous demandons de nous renvoyer le produit le plus rapidement possible et vous recommandons d'utiliser nos agences de transport. Veuillez noter que si vous d\u00e9cidez de nous renvoyer les marchandises \u00e0 vos frais, vous assumerez les risques qui pourraient survenir en cas de dommages caus\u00e9s aux marchandises pendant le transport. Apr\u00e8s avoir examin\u00e9 l'article retourn\u00e9 et v\u00e9rifi\u00e9 qu'il est en bon \u00e9tat, nous proc\u00e9derons au remboursement des sommes que vous avez vers\u00e9es.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Retours et r\u00e9clamations<\/h2>\n

    Si, au moment de la livraison, vous estimez que le produit que vous avez re\u00e7u n'est pas celui que vous avez command\u00e9 ou qu'il pr\u00e9sente un d\u00e9faut, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement par le biais de notre formulaire de contact, en indiquant les d\u00e9tails du produit, votre num\u00e9ro de commande et en d\u00e9taillant le type d'incident. Nous vous contacterons et vous indiquerons comment proc\u00e9der pour renvoyer le produit.<\/p>\n

    Apr\u00e8s examen du produit retourn\u00e9, nous vous informerons dans les plus brefs d\u00e9lais du remboursement ou du remplacement du produit. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, le remboursement sera effectu\u00e9 gratuitement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour r\u00e9gler l'achat. Dans ce cas, les frais d'exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge de l'entreprise.     <\/p>\n

    Le client est tenu de renvoyer le colis contenant le produit ainsi que le document confirmant l'achat (ticket de caisse ou facture). Si le colis est envoy\u00e9 en dehors de l'UE, le bureau de douane peut imposer des frais de douane en fonction du pays vers lequel le colis est envoy\u00e9. Ces frais doivent \u00eatre pay\u00e9s par le client qui souhaite r\u00e9cup\u00e9rer le colis.<\/p>\n

    Acceptation des r\u00e9clamations et r\u00e9ception des retours
    l'adresse suivante : Nutra Essential OTC, S.L. C\/Aragoneses, 11 - 28108 - Alcobendas (Madrid) - Vous pouvez \u00e9galement nous contacter \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique suivante : info@nutraessential.com<\/p>\n

    Apr\u00e8s acceptation de la r\u00e9clamation\/du retour, le prix du produit sera transf\u00e9r\u00e9 sur le compte dont les coordonn\u00e9es figurent sur le formulaire de retour.<\/p>\n

    Le client est tenu d'envoyer l'emballage avec le produit intact.<\/p>\n

    Nous n'envoyons pas d'argent par la poste ou par un service de messagerie.<\/p>\n

    Modes de paiement<\/h2>\n

    La boutique propose un seul mode de paiement - le virement bancaire - le paiement est effectu\u00e9 apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande. Le Client peut effectuer un virement bancaire via Internet, dans une banque ou dans un bureau de poste. Le num\u00e9ro de compte est r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 sur le site, et le Client devra effectuer un virement pour le montant correspondant et envoyer le re\u00e7u par e-mail, ainsi que les informations relatives \u00e0 l'acceptation de la commande. La commande sera ex\u00e9cut\u00e9e apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement.<\/p>\n

    Remboursements et trop-per\u00e7us<\/h2>\n

    Si les circonstances obligent le magasin \u00e0 rembourser les sommes vers\u00e9es par le client, ce remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours ouvrables sur le compte bancaire \u00e0 partir duquel le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p>\n

    Le magasin se r\u00e9serve le droit de v\u00e9rifier l'identit\u00e9 du client qui demande le remboursement. Le magasin n'est pas responsable de l'\u00e9chec ou du retard du remboursement si le client, bien qu'il ait envoy\u00e9 la demande par courrier \u00e9lectronique, n'indique pas le num\u00e9ro de compte sur lequel il souhaite que le paiement soit effectu\u00e9, ou s'il ne fournit pas les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour que le magasin puisse effectuer le paiement. Le magasin n'est pas responsable de l'\u00e9chec ou du retard du remboursement dans d'autres situations, par exemple lorsque le client a fourni des informations personnelles (nom, adresse) ou un num\u00e9ro de compte erron\u00e9s.<\/p>\n

    S\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es<\/h2>\n

    La politique de confidentialit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 r\u00e9git le traitement des donn\u00e9es personnelles qui nous sont fournies par les Clients. Chaque Client a le droit de consulter ses donn\u00e9es, de les rectifier ou de les supprimer, en plus de tous les droits r\u00e9sultant de la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\n

    Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont prot\u00e9g\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable, de mani\u00e8re \u00e0 emp\u00eacher les tiers d'y acc\u00e9der.<\/p>\n

    Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\n

    L'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits par son interm\u00e9diaire sont r\u00e9gis par la l\u00e9gislation espagnole. Tout litige d\u00e9coulant de ou li\u00e9 \u00e0 l'utilisation du site Web ou \u00e0 la formalisation de tels contrats sera soumis \u00e0 la juridiction des cours et tribunaux de Madrid, en tenant toujours compte du fait que si vous avez contract\u00e9 en tant que consommateur, rien dans la pr\u00e9sente clause n'affectera vos droits en tant que consommateur en vertu de la l\u00e9gislation en vigueur \u00e0 un moment donn\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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